怎样判断美容师是否合格?美容师培训考核标准

  怎样判断美容师是否合格美容师培训考核标准

  首先,要听得到自己的心跳

  培训会上看到太多的美容师很努力很努力的表现!包括声嘶力竭的一次次向世界呼喊各种励志口号!

  平日的销售也看到不少的销售精英业绩优良!并且从她们的爱美之心,也能察觉到她们是喜欢这个行业的!

  可是为什么大多数美容师确实很难在本岗位踏实努力并持续进步呢~

  根据观察及调查,很多美容师工作一段时间总会说“很纠结”“很郁闷”“没有方向”……

  那么,在新人入职的各项技能培训之前,要先让她们学会时刻聆听自己内心的声音!

  这样可以非常有效的让一个良性经营店面的美容师,确认每一个选择是否符合自己的初心!要让她们懂得听见自己的心跳!不仅坚定初心,同时,做事稳重!

怎样判断美容师是否合格?美容师培训考核标准

  其次,要确认自己职业选择的目的

  虽同在屋檐下,但每人的从业选择目的有所不同。

  一个新员工如果能从开始入职时,就明确自己的目标,进而做好目标的年度规划,包括短期和长期(比如:一年、三年、五年……),这个人在努力过程中走偏的几率就会小很多!

  明确并建立了清晰的发展目标,那么行动计划也会应运而生。这份职业的选择在困难期,也会更多一份被自己心里呵护的力量!

  再次,要明确这个职业的责任

  每个社会上存在的职业,一定有它存在的价值!而这份价值,恰恰是这个行业从业者的职业责任!

  “美容师”作为美业最基层工作者,大多数服务于女性。也可以理解为美容师担当着其中一项重要责任——让每一个家庭中最重要的角色之一……母亲,为家庭平衡好自己、为社会做出更好的贡献,而服务于她们!

  常说:幸福每一个家庭,和谐一个社会!那么美容师就是促成让家庭更幸福、让社会更和谐的重要职业,而这个职业的责任竟是如此重大!

  最后,再进入各项技能培训

  美业的培训在很多行业中,算是很丰富的了!更不缺乏各项技能、技术、技巧的培训。而建立在前面三项培训的基础上,再做技能类培训,这些技能技术才会发挥的更加有价值,并具有持续甚至迭代效应!

  一名美容讲师在培训美容师时需要注意很多方面,而怎样判断这位美容师是否合格,实际上有它的考核标准,一般的美容讲师会通过以下几点来判断。

  一、基本站姿

  正确原座姿是:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。头部不能左右斜。

  仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。

  二、微笑

  微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

  通常培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能掌握自己的长相,但我们能掌握自己的笑容”。

怎样判断美容师是否合格?美容师培训考核标准

  三、态度

  员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。在为顾客服务时,一定会流露给顾客。也那就说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度谈不上热情、周到。要让员工知道热情、良好的态度是我们共同生存之本。

  四、员工顾客至上“十不要”

  1、不要认为有比你顾客还重要的人;

  2、不要忽视顾客需求;

  3、不要忘记未来;

  4、不要害怕重新创业;

  5、不要永远听信顾客;

  6、不要认为“顾客至上”很容易做到;

  7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间;

  8、不要给顾客出难题;

  9、不要和顾客争执;

  10、不要忘了顾客永远是对的。

  五、员工“十点”工作原则

  做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一。

怎样判断美容师是否合格?美容师培训考核标准

  六、八条服务标准

  客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好;翻查材料供参考,产品特点详明白;引导服务最首要,下次服务还找我。

  七、接待客人八大用语

  (1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等啦;(5)请这边来;(6)是、知道啦;(7)请原谅;(8)谢谢

  八、员工七大服务要求

  (1)永远保持微笑;(2)知道、声音干脆、清楚、亲切;(3)动作忙而不乱、随机应变,应付突出事件;(4)永远站在顾客立场着想;(5)永远不要在客人背后议论客人;(6)记住客人的名字

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